No início dessa semana asseguramos que a automação de processos é uma inovação que pode ser aplicada de forma simples às empresas. É possível resumir a sua aplicação em 7 etapas:
- Identificação do processo a automatizar (geralmente aqueles manuais ou que consomem tempo desnecessariamente)
- Definir os objetivos de forma clara, e de forma que possam ser mensurados.
- Analisar o processo atual para compreender como ele funciona e identificar os gargalos e ineficiências.
- Desenhar uma solução baseada em tecnologia e metodologia.
- Desenvolver e realizar testes.
- Implantar e integrar com outros sistemas e soluções.
- Monitorar e otimizar o novo processo para detectar novas e eventuais falhas.
Um dos principais resultados é a assertividade, ao eliminar ou reduzir os erros de processos manuais ocorre uma melhoria de qualidade em produtos e serviços, além da redução de custos associados a retrabalhos ou reclamações de clientes. De acordo com um relatório da Deloitte e da PwC, a automação reduz erros em uma faixa de 80 a 90%. Para aplicar essa metodologia à sua empresa, fale com a AGMDOC.
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