Áreas voltadas para a Qualidade falam muito sobre a ferramenta conhecida como Diagrama de Afinidades. Além de relacionada à qualidade, o Diagrama de Afinidades também é voltado para a tomada de decisões importantes dentro da empresa, aquelas que envolvem uma quantidade considerável de tempo e de pessoas para serem executadas.

O Diagrama de Afinidades tem o objetivo de centralizar todas as ideias, comunicados, brainstorms, reuniões, opiniões etc. de todos os envolvidos em torno de um problema ou projeto. Todas essas informações são então agrupadas por afinidade ou uma relação natural entre elas (similaridade, dependência ou proximidade). Dessa forma, grupos são criados que cuidam especificamente de partes do problema, gerando uma compreensão maior do todo, e uma resolução completa para a situação.

Como criar um Diagrama de Afinidades?

O Diagrama de Afinidades é um organizador de ideias, pois facilita a sua visualização. Uma ferramenta fortemente utilizada pelo Design Thinking (método usado para solucionar problemas). Você pode juntar as pessoas em uma mesa e, com o auxílio de post its ou ideias anotadas em papéis, iniciar o processo de agrupar os conceitos e ideias. No entanto, nesse modelo pode ocorrer perda de informação valiosa e, por isso, há uma forma mais prática, integrada e ambiental: usar Gestão de Conteúdo Empresarial, ou o ECM.

Como o ECM ajuda o Diagrama de Afinidades?

Uma ferramenta como o ECM ajuda em todas as fases do Diagrama de Afinidades: na digitalização e coleta informações; na seleção da melhor forma para visualizá-las; nas diferentes formas de agrupamento. Além disso, o ambiente seguro e digital do ECM garante que nenhuma parcela de informação é perdida, e a empresa estabelece linhas de raciocínio e planos de ação completos. Para saber mais sobre isso, fale com a equipe da AGM.