A Transformação Digital mudou a forma de operar de todas as empresas. A tecnologia se tornou a base de inteligência e informação para todas as áreas: do marketing a operação logística. Migrar do modelo antigo de gestão, menos dependente de tecnologia, para o modelo da era digital é um desafio.

No entanto, o desafio é mais abrangente do que imaginamos: empresas pensam que para a Transformação Digital basta apenas investir dinheiro e tempo do TI para sua conclusão. O processo todo envolve inserir a cultura digital em todos os níveis da organização, análise e reestruturação de processos, migrar as informações da empresa para o meio digital e a integração do fluxo dessas informações entre toda organização.

Multiplicar a “cultura digital”

É um papel importante dos líderes, pois estes conseguem guiar pessoas e liderar mudanças de processo de forma gradual e respeitando o ritmo da empresa durante a transição. Isso só é atingido com a participação do C-Level da empresa (CMO, CEO etc.) e envolvimento de gerências, supervisões e colaboradores que abracem essa cultura digital com mais facilidade.

Digitalização e Transformação Digital

Aqui há o envolvimento mais intenso do TI e dos parceiros tecnológicos na reestruturação de processos, para que migrem para o ambiente digital e se tornem mais ágeis. Mesmo assim, a participação dos líderes de todas as áreas afetadas continua e investimentos vão além de tecnologia. O efeito da digitalização traz a descoberta de novos comportamentos, inovação, adaptação de mais processos, leis, criação de novos negócios e esse ciclo constante é a Transformação Digital.

Ganho para o Cliente

A Transformação Digital torna a empresa mais ágil no tempo de resposta, vendas, atendimento ao cliente e na coleta de informações de mercado. Dessa forma, mesmo que indiretamente, o cliente percebe todas essas mudanças no relacionamento diferente que a empresa passa a ter com suas necessidades.

Para entender melhor essas etapas, converse com a nossa equipe.