Sistemas de gestão de conteúdo empresarial (ECM) ainda não são utilizados em todo seu potencial, principalmente quando se trata de integrar informação estruturada e não estruturada. A forma eficiente de promover essa integração é associar o uso do ECM à Gestão de Processos de Negócios – ou BPM.

O ECM trata de forma adequada e segura toda a informação; e o BPM formaliza processos usando documentos e informação. Unir ambas as ferramentas requer a visão de diferentes pessoas – o arquivista, o gestor de informação e o profissional de TI – através de padrões de comunicação e processos de três práticas:

• CMIS (Serviços de interoperabilidade de gerenciamento de conteúdo): reduz eventuais “falhas de comunicação” entre o pessoal operando as plataformas BPM e repositórios ECM;
• Arquitetura Corporativa (EA): método que representa formas de integração entre conteúdo e processos com modelos conceituais unificadores;
• Mapas de capacidade de negócios: contém as principais funções de negócios na forma de pessoas, processos, informações e tecnologias da informação. De certa forma, ligam processos de BPM com informações do ECM de forma natural e coerente.

Saiba mais sobre os benefícios da integração que o BPM e o ECM com nossos especialistas ou com nossos servicos.